রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kz99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kz99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব ধরনের প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন সব পেমেন্ট ও লগইন সেশনে সক্রিয় থাকে। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও লোডিং গতি ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় করা থাকে; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, তথ্য সংশোধন — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পৃষ্ঠা লোডিং দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং কুকি রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চাওয়া হয়, তাই অপরিচিত কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kz99 Bangladesh ডাবল চান্স বেট আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন kz99 অ্যাপ